FAQ

Por serem produzidas uma a uma manualmente, podem conter pequenas diferenças de medidas e formatos. Cores também seguem o mesmo padrão, mas podem ter diferença dependendo de cada queima. Nossas peças artesanais são únicas e é isso que as tornam especiais.

Todas as peças do Cafaz Ateliê são feitas em cerâmica de alta temperatura. Por essa razão, os utilitários podem ir no microondas, forno e lava louças mas não direto na chama do fogo.

Evite choque térmico.

A cerâmica é um material frágil à quedas e batidas, por isso tome cuidado ao manusear as peças, mas tomando os devidos cuidados, ela podem durar por muito tempo.

Todas as peças decorativas possuem um furo na parte de trás. Você pode usar um prego mas lembre-se de deixá-lo levemente inclinado para cima para que a peça não escorregue. Dependendo do tipo de parede o prego pode não ficar firme, neste caso opte por colocar um parafuso com bucha. Não fixe peças com fita dupla face para evitar quedas.

Caso queira trocar o produto que adquiriu, entre em contato pelo email cafaz.atelie@gmail.com em até 30 dias após o recebimento para iniciar o processo de troca. Os produtos devem ser enviados na embalagem original e sem indícios de uso. Peças quebradas na devolução não serão aceitas. Os fretes de devolução e reenvio são por conta do cliente.

Caso nosso produto não te agrade, você tem até 7 dias após o recebimento para entrar em contato pelo email cafaz.atelie@gmail.com e fazer a devolução.Os produtos devem ser enviados na embalagem original e sem indícios de uso. Peças quebradas na devolução não serão aceitas. Os fretes de devolução e reenvio são por conta do cliente.